te40 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় আমরা যা চাই

যখন আপনি te40 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি।

আপনার ঠিকানা এবং অবস্থান তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি বাংলাদেশে অবস্থান করছেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই থাকুন না কেন। এটি একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আর্থিক তথ্য যা আমরা রক্ষা করি

যখন আপনি te40 তে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার ব্যাংকিং তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা এবং যাচাইকরণ টোকেন রাখি যা ভবিষ্যতের লেনদেন সহজ করতে সাহায্য করে।

আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমরা PCI-DSS সম্মতি মেনে চলি, যা পেমেন্ট কার্ড শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান।

ডিভাইস এবং ব্যবহার তথ্য

যখন আপনি আমাদের te40 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল বা ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

আমরা এছাড়াও ট্র্যাক করি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী করছেন — কোন গেম খেলছেন, কখন লগইন করছেন এবং কত দীর্ঘ সময় থাকছেন। এটি দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা te40 তে cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। Cookies হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আমাদের আপনাকে মনে রাখতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি cookie ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয় বা আপনাকে অন্যান্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করার জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

আমরা te40 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত করে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং আমরা দেখতে পারি। আমরা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করতে।

আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং অডিট পরিচালনা করে যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি — ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং মনিটরিং সিস্টেম যা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা te40 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন এটি প্রয়োজন করে। যাইহোক, আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে।

এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তাদের শুধুমাত্র সেই তথ্য দিই যা তাদের কাজ করতে প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয় মাধ্যম এ জমার জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি, আপনার ইমেইল বা জাতীয় পরিচয় নম্বর নয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তা

কিছু পরিস্থিতিতে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি আইন মেনে চলার জন্য বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি আদালত আদেশ জারি করে বা যদি আমরা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করি, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা বাংলাদেশী আইন এবং আদালত নিয়ম মেনে চলি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা te40 তে আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আপনি যদি আপনার সমস্ত ডেটা একটি নির্দিষ্ট ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে চান, আমরা তা প্রদান করতে পারি।

আপনি যদি চান আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হোক, আমরা তা করতে পারি। যাইহোম, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য।

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

আমরা te40 থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশ সম্পর্কে। আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে যোগাযোগ করি আপনার ফোন নম্বরে — সিলেট থেকে ঢাকা পর্যন্ত, সব জায়গায়। এই যোগাযোগ বাধ্যতামূলক, কারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদ সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।

আমরা আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য, বোনাস বা ইভেন্ট সম্পর্কে। তবে, আমরা শুধুমাত্র যোগাযোগ করি যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা te40 এ আপনার ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং এর পরেও কিছু সময়। নিয়ন্ত্রক কারণে, আমরা লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত সাত বছর ধরে রাখি বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী।

একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য কাজ করি। তবে, আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি সম্ভাব্য আইনি অনুসন্ধান বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই ধরে রাখা ডেটা আমরা অ্যাক্সেসযোগ্য রাখি না — এটি শুধুমাত্র সুরক্ষিত আর্কাইভে থাকে।

1. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

   আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে যেকোনো সময়।

2. যোগাযোগ পছন্দ

   আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কী ধরনের বার্তা পেতে চান এবং কখন পেতে চান।

3. নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

   আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি।

4. ডেটা পোর্টেবিলিটি

   আপনি আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়।

পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা te40 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিবর্তিত পরিস্থিতির কারণে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অবহিত করি ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন নীতির অর্থ হল আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সর্বদা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।